עורכי דין
שגיא ושות' עורכי דין
עידו שגיא, שותף מנהל
האתגר
מה עמד בדרך
משרד שגיא ושות' ניהל תיקים, מסמכים ומועדים קריטיים דרך שילוב של יומן Outlook, תיקיות משותפות ותכתובות מייל — ופעם אחת כמעט פספסו מועד הגשה קריטי כי התזכורת נשארה רק ביומן האישי של עורך דין אחד שהיה בחופשה.
הפתרון
מה עשינו
המעבר לאקסודוס ריכז את כל התיקים, המסמכים והמועדים במקום אחד עם תזכורות אוטומטיות שמגיעות לכל מי שמטפל בתיק, לא רק לעורך דין ספציפי אחד. לקוחות קיבלו גם גישה לפורטל שמראה את סטטוס התיק שלהם.
התוצאות
מה השתנה
מאז המעבר לא פוספס אף מועד הגשה, ופניות הלקוחות ששאלו 'מה קורה עם התיק שלי' ירדו משמעותית — הם פשוט נכנסים לפורטל.
0
מועדי הגשה שפוספסו מאז המעבר
65%
פחות שיחות סטטוס מלקוחות
1
מקום אחד לכל התיקים
מוכנים לכתוב את הסיפור הבא?
מסלול חינמי קבוע להתחלה. בלי כרטיס אשראי. בלי התחייבות.